Onlineshop-Optimierung
Worauf kommt es an?
Der Trend, seine Produkte und Dienstleistungen auch über das Internet an den Kunden zu bringen, wird immer beliebter. Die Ansprüche der Konsumenten, ihre Nachfrage über das Internet befriedigen zu können, nehmen, genauso wie die Ansprüche an den Onlineshop selbst, ständig zu. Die Aufgabe der Unternehmen ist es, Ihre Strategie vollkommen danach auszurichten und, falls nötig, anzupassen. Denn auch wenn der Shop bereits viele Besucherzahlen aufweist, kann es sein, dass Bestellungen dennoch ausbleiben.
Optimierungsmöglichkeiten
Welche Optimierungsmöglichkeiten es gibt und was die Ursache für die hohe Absprungrate Ihres Webshops sein kann, erfahren Sie im Folgenden.
Technische Probleme: Dies kann beinhalten, dass Funktionen und Features vom User nicht abgerufen werden können, da der jeweilige Rechner sie nicht unterstützt. Auch lange Wartezeiten sind ein Zeichen für eine technische Überlastung des Servers. Da das E-Commerce ein sich schnell wandelndes Feld darstellt und laufend neue Entwicklungen gemacht werden, muss man stets am Rad bleiben.
Benutzerfreundlichkeit: Usability und eine übersichtliche Navigation, vor allem während des Bestellprozesses, sind Grundvoraussetzungen für gute Absatzzahlen. Finden sich Besucher auf Ihrer Seite nicht zurecht oder finden nicht sofort was sie wollen, so steigt die Abbruchquote, was wiederum einen erheblichen Einfluss auf den Ertrag hat. Überprüfen Sie aufgrund dessen regelmässig, ob die internen Prozesse in Ihrem Online-Shop den aktuellen Anforderungen entsprechen und wo es noch Lücken gibt.
Wechselnde Inhalt: Passen Sie Neuzugänge im Sortiment oder wechselnde Produkte sofort in Ihrem Onlinehandel an! Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie Ihre Produktvielfalt immer auffrischen und verleihen Sie damit Ihrem Shop ein lebendiges und aktives Auftreten!
Design- Anpassung: Gehen Sie mit der Zeit! Ein Veraltetes und langweiliges Layout ist hier fehl am Platz. Stilrichtungen verändern sich ständig und so auch der Geschmack der Kunden. Die Aufgabe besteht darin, das perfekte Gleichgewicht zwischen kreativer Moderne und schlichter Gestaltung zu finden. Auch eine saisonale Anpassung Ihrer Internetpräsenz wäre hier eine Möglichkeit, um das Kundeninteresse auf sich zu ziehen.
Zahlungsmöglichkeiten: Bieten Sie Ihren Kunden so viele Zahlungsalternativen wie möglich! Sollte ein Kunde nicht das von ihm präferierte Verfahren vorfinden, so wendet dieser sich meist von der Seite ab und bricht den Kaufvorgang ab.
